​Chuyển đổi số một cách đồng bộ, hiệu quả trong công tác khám, điều trị là chủ trương ngành y tế huyện Long Thành đang nỗ lực thực hiện nhằm đạt được mục tiêu xây dựng y tế thông minh, hiện đại nhằm tạo điều kiện thuận lợi giúp người dân tiếp cận các ​dịch vụ y tế chất lượng. Xác định nhiệm vụ quan trọng đó, thời gian qua, Trung tâm Y tế huyện Long Thành đã đổi mới tư duy trong vận hành, quản lý; tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị về công nghệ thông tin; từng bước áp dụng mô hình bệnh viện không giấy tờ, góp phần đáp ứng sự hài lòng của người bệnh trong khám, chữa bệnh tại địa phương.

Xác định chuyển đổi số tác động trực tiếp đến việc cung cấp và tiếp cận dịch vụ y tế từ phương thức truyền thống sang phương thức dựa trên nền tảng công nghệ số, góp phần đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ y tế nhanh chóng, kịp thời. Trung tâm y tế huyện đã đẩy mạnh áp dụng chuyển đổi số trong công tác chuyên môn cũng như công tác lãnh đạo, quản lý, chỉ đạo điều hành, xử lý văn bản nội bộ, Trong đó, tập trung đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn huyện, đến nay TTYT huyện đã thực hiện hướng dẫn 100% người dân sử dụng thẻ CCCD gắn chip để khám, chữa bệnh thay thẻ bảo hiểm y tế; thực hiện khám, chữa bệnh BHYT bằng CCCD có gắn chip hoặc ứng dụng phần mềm “VssID – Bảo hiểm xã hội số", bảo đảm từng bước thay thế các giấy tờ cá nhân trên cơ sở tích hợp, xác thực các thông tin, giấy tờ cá nhân vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ. Để bảo đảm công tác quản lý hệ thống y tế một cách khoa học, có tính liên thông và thống nhất cao, các phòng chuyên môn đều được trang bị đầy đủ thiết bị máy tính, tivi màn hình rộng, hệ thống đầu đọc mã vạch, hệ thống phát số tự động.​

 Trạm Y tế xã Long An ứng dụng công nghệ thông tin trong siêu âm cho bệnh nhân

Cùng với đó, đã triển khai thực hiện báo cáo trực tuyến trên phần mềm thống kê y tế điện tử, 100% trạm y tế xã, thị trấn thao tác thành thạo và bảo đảm theo quy định; 100% văn bản được ký số, trao đổi liên thông qua phần mềm eGov; triển khai thực hiện chữ ký số cho bác sĩ khám, chữa bệnh để thực hiện kê đơn thuốc điện tử. Hiện 100% quầy thuốc tại trung tâm và trạm y tế sử dụng phần mềm bán thuốc theo đơn đã liên thông phần mềm dược quốc gia; đồng thời, thực hiện quản lý bệnh không lây nhiễm trên phần mềm thống kê báo cáo bệnh không lây, bảo đảm đúng quy định. Song song đó, TTYT huyện đã triển khai phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán BHYT theo đúng quy định. Việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt tại cơ sở và trạm y tế thuộc phạm vi quản lý được thực hiện khá tốt, tính trong năm 2024, tổng số tiền thu không dùng tiền mặt tại TTYT huyện là 730 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 3,21%, từng bước thay đổi thói quen chi trả bằng tiền mặt của người khám, chữa bệnh. Ngoài ra tỷ lệ người dân tham gia nền tảng số hồ sơ sức khỏe điện tử hiện đạt 80,6%; nền tảng hỗ trợ tư vấn khám chữa bệnh từ xa đạt tỷ lệ đạt trong bộ tiêu chí quốc gia về xã nông thôn mới nâng cao.

Thu viện phí bằng hình thức quét mã QR thuận lợi, nhanh chóng​

Tuy nhiên bên cạnh kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số ngành y tế vẫn còn gặp nhiều khó khăn do phần phần mềm khám chữa bệnh, tiêm chủng tại TTYT tuyến huyện chưa được tích hợp với kios thông minh thanh toán không dùng tiền mặt; một số người dân trên địa bàn huyện chưa sử dụng điện thoại thông minh dẫn đến khó khăn trong việc quét mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt. Bên cạnh đó bệnh nhân đến khám và điều trị tại trạm y tế hầu hết có chi phí thanh toán thấp, được bảo hiểm chi trả 100 % nên vẫn thực hiện thói quen thanh toán bằng tiền mặt. Mặt khác, do công tác truyền thông chưa hiệu quả nên nhiều người dân chưa biết, chưa có thói quen dùng CCCD để làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh; một số thông tin trên thẻ BHYT và CCCD không trùng khớp, dẫn đến nhiều trường hợp tra cứu không thành công, gây mất thời gian làm người bệnh ái ngại nên dù có biết vẫn sử dụng thẻ BHYT cho nhanh.

Để khắc phục những tồn tại, hạn chế trong thực hiện các nhiệm vụ, mục tiêu chuyển đổi số, thời gian tới, TTYT huyện tiếp tục chủ động xây dựng quy trình tiếp đón bệnh nhân bằng thẻ CCCD có gắn chíp và ứng dụng VNeID, niêm yết tại nơi dễ quan sát nhằm tuyên truyền, hướng dẫn công dân sử dụng thẻ CCCD có gắn chíp và ứng dụng VNeID làm thủ tục khám chữa bệnh; tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen của người dân, tiến tới thanh toán không dùng tiền mặt và thay thế hoàn toàn thẻ BHYT giấy. Cùng với đó, tổ chức hướng dẫn, tập huấn cho cán bộ y tế, nhân viên bệnh viện sử dụng các phần mềm hỗ trợ như HIS (phần mềm quản lý bệnh viện), LIS (hệ thống quản lý thông tin phòng xét nghiệm), PACS (hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh)… Ngoài ra, tiếp tục thực hiện đề án xây dựng “bệnh viện thông minh" và triển khai tư vấn khám, chữa bệnh từ xa; hệ thống quản lý đơn thuốc điện tử quốc gia; trang bị cho các Trạm Y tế xã, thị trấn đầu đọc mã vạch thẻ BHYT để góp phần hạn chế thời gian chờ đợi của người bệnh khi đi khám bệnh. Bên cạnh đó, đẩy mạnh triển khai công tác truyền thông, phổ biến kiến thức về các hành vi lừa đảo, biện pháp nhận biết rủi ro, cách phòng tránh và các giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn, bảo mật trong sử dụng công nghệ số, nền tảng số, thanh toán không dùng tiền mặt tại các bệnh viện, cơ sở y tế; phối hợp giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại nhằm đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người dân.

Tăng cường chuyển đổi số ngành y tế giúp nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh cho bệnh nhân trên địa bàn huyện Long Thành

Có thể nói, việc chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính của Trung tâm Y tế huyện Long Thành đã góp phần giảm áp lực về hồ sơ bệnh án, lưu trữ thông tin báo cáo; giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho bệnh nhân; nâng cao hiệu quả KCB, tránh chồng chéo trong cấp phát thuốc; tăng hiệu quả, hiệu lực cho công tác quản lý; đảm bảo tính khách quan, công bằng, tăng tỷ lệ hài lòng cho người bệnh khi sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại tuyến y tế cơ sở.