Nhằm đo lường khách quan mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ và chất lượng cung cấp dịch vụ công của cơ quan hành chính nhà nước làm cơ sở xác định chỉ số cải cách hành chính, đánh giá trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện về thực hiện công tác cải cách hành chính, UBND huyện Long Thành tăng cường triển khai khảo sát mức độ hài lòng của người dân năm 2023.

 

Hiện việc khảo sát ý kiến người dân trên địa bàn huyện Long Thành đã được triển khai tại tất cả các xã, thị trấn và đạt sự hài lòng của người dân trên 98%. Tuy nhiên, tại một số địa phương bao gồm: Bàu Cạn, Long Phước, Bình An Bình Sơn số lượng người dân tham gia khảo sát vẫn còn rất thấp, không đủ cơ sở để đánh giá mức độ hài lòng năm 2023. Do vậy Chủ tịch UBND huyện yêu cầu Chủ tịch UBND các địa phương tăng cường quán triệt tầm quan trọng của công tác khảo sát mức độ hài lòng của người dân đến cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã trong việc đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Đẩy mạnh hoạt động thông tin, tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp được biết, tham gia và cho ý kiến đánh giá đảm bảo số lượng phiếu khảo sát tương ứng với số lượng hồ sơ giải quyết TTHC tại địa phương. Cùng với đó, các xã, thị trấn tiếp tục triển khai thực hiện công tác khảo sát mức độ hài lòng của người dân, bao gồm việc niêm yết mã QR tại Bộ phận Một cửa và tuyên truyền vận động người dân tham gia đánh giá) theo đúng chỉ đạo của Chủ tịch UBND huyện tại Văn bản số 9714/UBND-VX ngày 18/9/2023. Qua đó có cơ sở để đánh giá chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện Long Thành nói riêng và toàn tỉnh Đồng Nai nói chung trong năm 2023.

 

Phương Mai – TTVHTT&TT huyện Long Thành